随着经济的好转，近几年的交房量也呈现增长趋势，但是关于家具、建材、以及装修公司的投诉越来越多，并且呈现上升趋势，对于家具行业来说，不仅造成负面影响，而且影响了市场的秩序，同时也影响了家具企业的实力提升。
据相关纠纷调查统计，全国行业涉及到家用电器、手机以及家具建材方面的投诉纠纷一直是位列前三名，家具行业尤为突出，特别是不及时送货、后续服务不行成为消费者投诉的主要问题。在家具产品本身，也引来了消费者的投诉，比如说家具起皮、裂开、色差、结构不稳导致松动、家具长时间摆放变形等质量问题商家没及时做出相应的修理、退换货等，也有一些家具甲醛超标等问题也受到了消费者的投诉。
为调节投诉纠纷，北京首家成立家具建材调节委员会，相关部门考虑到家具建材行业的消费者投诉纠纷越来越专业化、复杂化、解决比较困难，同时家具建材的用料材质也涉及环保问题以及消费者的安全、健康。财产等，因此在北京成立了首家家具建材调解委员会，专为调解家具建材企业与企业、企业与消费者之间发生的投诉纠纷。并且该北京的委员会聘请了8名建材行业专家顾问以及从消协基层挑选了15名调解员，作为该委员会的调解专业支持力量。山东扬帆办公家具呼吁各个家具企业一定要
注重家具产品的质量以及提高后期的售后服务质量，尽可能的较少投诉，提高自己的企业的实力，同时也需要有相关的权威性的调解机构来协调解决相关的纠纷事件，只有大家一起使力，才能使整个家具市场秩序变的更好。
